Photo : YONHAP News
특히 보금자리 주택담보대출 이자 납입일인 25일 접속이 제대로 이뤄지지 않아 항의가 빗발치고 있습니다.
주택금융공사는 25일 오후 3시 기준으로 서민형 안심전환대출 신청 대기자 수가 4만 7천여 명에 이르고 있다고 밝혔습니다.
신청자가 폭주하다 보니 승인이 나기까지 대기시간이 1명당 최소 30분, 길게는 2∼3시간까지 걸리고 있습니다.
주택금융공사 관계자는 "신청 서류를 제대로 갖춘 고객은 빨리 신청승인이 떨어지지만 그렇지 못한 고객의 경우 대기 시간이 더 길어지고 있다"고 말했습니다.
이 상품 신청 고객뿐만 아니라 보금자리 주택담보대출 이자 납입 등 다른 업무로 주택금융공사 인터넷뱅킹을 하려는 사람들도 1∼2시간 정도 대기가 걸리면서 불평이 쏟아지고 있습니다.
이에 대해 주택금융공사 측은 "주택담보대출 고객의 경우 접속 IP주소를 찾아 납기일 안에 접속한 것으로 나타나면 연체 이자를 부과하지 않도록 하겠다"고 밝혔습니다.
서민형 안심전환대출은 변동·준고정금리 주택담보대출을 연 1∼2%대 장기 저리 고정금리로 바꿔주는 상품으로 지난 16일 출시돼 주택금용공사 홈페이지와 14개 은행 창구를 통해 오는 29일까지 판매합니다.
모두 20조 원 한도에서 주택 가격이 낮은 순서로 대상자를 선정하는데 출시 9일째인 24일 기준으로 31조 원을 넘어섰습니다.
http://world.kbs.co.kr/service/news_view.htm?lang=k&Seq_Code=337357
2019-09-25 07:59:29Z
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